Konferencer

Kaiser Permanente er verdens førende i brugen af innovationsbegrebet “design thinking” i sundhedssektoren. De skaber nye løsninger på globale problemer i health care med metoder og processer udviklet i tæt samarbejde med designpionérerne IDEO. Resultaterne tester Kaiser på deres over 181.000 ansatte og deres 8,7 millioner patienter og brugere. Blandt andet har plejepersonalet gentænkt hele patientforløbet og kommunikationen omkring indlagte patienter, så både personale og patienter har tilkendegivet langt større grader af tilfredshed og involvering, et projekt der ydermere har skabt bundlinjeresultater og international opmærksomhed.
 
Harvard Business Review har flere gange skrevet om de krøllede hjerner bag Kaiser´s innovations team – på CareWare 2012, kan du møde to af frontfigurerne, der foruden at fortælle om cases og resultaterne de har skabt, har taget deres design thinking toolbox under armen og vil dele de konkrete metodikker og processer, de benytter. 
 
Herhjemme har P1 blandt andet kigget nærmere på Kaiser Permanente, og deres elektroniske patientjournal. Læs mere og hør indslaget.